Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Azatek Travel
1. Veranstalter
Azatek Travel
Reiseveranstalter
Adresse: Republik Armenien, 0038 Eriwan, Halbyan-Straße 17
Telefon: +374 77 441910, +49 1577 4028753
E-Mail: [email protected]
Vertretungsberechtigte Person: Nelli Hovsepyan
2. Vertragsgrundlage
Grundlage des Reisevertrages sind die jeweilige Reisebeschreibung,
diese Reisebedingungen sowie die schriftliche Buchungsbestätigung von Azatek Travel.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Mit der Buchung (schriftlich, per E-Mail oder online) bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.
Der Reisevertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch Azatek Travel zustande.
4. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Reisebeschreibung und der Buchungsbestätigung.
Leistungen, die nicht im Reisepreis enthalten sind (z. B. optionale Aktivitäten, zusätzliche Mahlzeiten, persönliche Ausgaben), sind vom Kunden selbst zu tragen.
5. Preise und Zahlung
Der Reisepreis ist in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
• Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 30% des Reisepreises zu leisten.
• Der Restbetrag ist spätestens 45 Tage vor Reisebeginn fällig.
Bei nicht fristgerechter Zahlung ist der Reiseveranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
6. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen.
Es gelten folgende Stornogebühren:
• bis 45 Tage vor Reisebeginn: kostenfrei (0 %)
• 44–30 Tage vor Reisebeginn: 30 %
• 29–15 Tage vor Reisebeginn: 50 %
• 14–7 Tage vor Reisebeginn: 70 %
• weniger als 6 Tage vor Reisebeginn oder Nichterscheinen: 100 %
Bereits entstandene, nicht erstattungsfähige Kosten können zusätzlich berechnet werden.
7. Beendigung des Reisevertrages durch den Veranstalter
a) Nichterreichen der vorgesehenen Gruppengröße
Sofern eine Reise nicht ausdrücklich als fest garantiert angeboten wurde, behält sich der Veranstalter das Recht vor,
die Reise abzusagen, wenn die geplante Teilnehmerzahl nicht erreicht wird.
Die entsprechende Mitteilung erfolgt spätestens 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Auf Wunsch des Kunden kann alternativ ein neues Angebot auf Basis einer kleineren Gruppengröße erstellt oder
eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Reisetermin vorgenommen werden.
b) Unvorhersehbare Ereignisse und außergewöhnliche Umstände
Der Veranstalter ist berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten, wenn unvorhersehbare oder außergewöhnliche Umstände eintreten,
die eine ordnungsgemäße Durchführung der Reise erheblich beeinträchtigen oder unmöglich machen.
Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, extreme Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen,
sicherheitsrelevante Situationen oder vergleichbare Ereignisse, auf die der Veranstalter keinen Einfluss hat.
In solchen Fällen bemüht sich der Veranstalter um eine transparente Information des Kunden sowie – sofern realisierbar – um alternative Lösungen.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
c) Verhalten des Kunden
Der Veranstalter ist berechtigt, den Reisevertrag außerordentlich zu beenden, wenn das Verhalten des Kunden den Reiseablauf erheblich stört,
andere Reiseteilnehmer gefährdet oder gesetzlichen Vorgaben widerspricht.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. Eventuell entstehende Zusatzkosten trägt der Kunde selbst.
8. Änderungen des Reiseprogramms
Änderungen des Reiseablaufs aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder witterungsbedingten Gründen bleiben vorbehalten,
sofern der Gesamtcharakter der Reise nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Der Reiseveranstalter bemüht sich, gleichwertige Leistungen zu erbringen.
9. Haftung
Der Reiseveranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen.
Eine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Eigenverschulden des Kunden oder durch Leistungen Dritter entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
10. Aktive und Abenteuerprogramme
Die Teilnahme an aktiven und abenteuerlichen Programmen (z. B. Wanderungen, Offroad-Touren, Reiten, Seilbahnen, Paragliding usw.) erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
Der Kunde bestätigt, gesundheitlich und körperlich zur Teilnahme geeignet zu sein.
11. Versicherung
Der Abschluss einer Veranstalterhaftpflichtversicherung erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Dem Kunden wird dringend empfohlen, eine geeignete Reiseversicherung (Reiserücktritts-, Auslandskranken- und Unfallversicherung) abzuschließen.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Reisevertrages verarbeitet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Armenien.
Gerichtsstand ist Eriwan, sofern gesetzlich zulässig.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Reisebedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese Reisebedingungen stellen keine Rechtsberatung dar und können bei Bedarf angepasst werden.